Desde Canalio
- Ingresá a la conexión del cliente.
- Elegí “Desconectar y eliminar”.
- Confirmá el número, WABA e inbox que querés eliminar.
- Guardá el código de confirmación para consultar el estado.
Desde Meta
Un administrador también puede quitar la integración desde la configuración de integraciones comerciales o WhatsApp Manager. Cuando recibimos la revocación, detenemos el procesamiento y programamos la eliminación de credenciales y configuración asociada.
Solicitud por correo
Pedí la eliminación manual
Incluí el nombre del negocio y los últimos cuatro dígitos del número. No envíes tokens ni contraseñas.
Qué eliminamos
- Tokens y credenciales cifradas de la conexión.
- Relación entre WABA, número, cliente e inbox.
- Eventos técnicos que no deban conservarse por seguridad o requisitos legales.
- Medios temporales y trabajos pendientes relacionados.
Plazo y excepciones
Confirmamos la recepción de la solicitud y completamos la eliminación dentro del plazo informado en la respuesta. Podemos conservar registros mínimos de facturación, fraude o auditoría cuando exista una obligación legal o un interés de seguridad documentado.